【1】 お申込みについて
- Q. 緊急地震速報を私は利用することができますか？
- 事業の規模、職種、個人等に関係などなたでもご利用可能です。
- Q. 携帯から登録できますか？
- 登録後にアプリケーションをダウンロードを行っていただきます関係上インターネットメールをご利用ください。
- Q. 申し込みに関して問い合わせを行いたいのですが。
- メールでのみ、申込みに関するお問い合わせを受けさせていただいております。lst10s_reg@wni.comまでご質問ください。ご質問の際に、登録受付番号、お名前、連絡先をご記入ください。メールにて折り返しご案内させていただきます。
- Q. 10台以上の大量の端末に対して導入したいのですが。
- lst10s_reg@wni.comまでご連絡ください。大量導入に伴う値引きは行っておりませんが、登録については弊社で代行させて頂きます。
- Q. 個人、消防団、自治会といった組織で利用可能ですか？
- 可能です。
- Q. 端末一つにつき一つのIDが必要ですか？
- 必要です。複数台ご利用の場合は、台数分の料金が発生します。登録当初１ヶ月は試用期間で無料です。
【2】 料金について
- Q. 月払いは利用できますか？
- 利用できません。一括払いのみです。請求書の必要な方は登録フォームのご意見ご要望の中でお申し出ください。
- Q. 月ごとの契約は可能ですか？
- 年間契約のみです。途中解約の通知をいただきましても、サービスの残存期間を日割りで返還することはいたしません。
- Q. 年間契約を途中で解約した場合は、日割りで料金返還されますか？
- 返還されません。
- Q. どういうタイミングで入金すれば良いですか？
- １ヶ月の試用期間中に下記の金融機関のいずれかにお振込みください。
- 三菱東京UFJ銀行 田町支店 当座 9022568
- みずほコーポレート銀行 大手町営業部 当座 0097561
- 三井住友銀行 三田通支店 当座 6663267
- 三菱東京UFJ銀行 三田支店 当座 0301007
- 千葉銀行 幕張新都心支店 当座 3071242
お支払いが無い場合は１ヶ月の試用期間終了後、本サービスはご利用頂けなくなります。
- Q. １ヶ月の試用期間の後、本利用に移行する義務はありますか？
- ありません。
【3】 ご利用環境について
- Q. あらゆるインターネット環境で受信できますか？
- インターネット環境によってはご利用できない場合があります。FIREWALLの設定等によってはご利用できません。ご利用可能かどうかにつきましては、アプリケーションダウンロード後にタスクバーにある青い「WNI」と書かれたアイコンにマウスカーソルを置いた際に、「通信中」と表示されれば通信可能です。
- Q. インターネットにはProxy サーバを通じて接続しているのですが、サービスを利用できますか？
- ProxyサーバのIPアドレスとポート番号を入力することで基本的には利用可能です。
- Q. Windows以外のOSを利用しているのですが。
- 申し訳ございませんが、現在は対応しておりません。
- Q. 緊急地震情報は必ず受信できるのですか？
- 配信経路の回線や回線機器の状況やお客様の通信環境及び端末の状況によっては、受信できない場合があります。
【4】 その他
- Q. パトライト社のパトライトで地震の通知を行いたいのですが。
- パトライト社ネットワーク監視表示灯NHL/P/S型及び緊急地震速報パトライトFTE-D04に対して地震の通知が可能です。弊社のアプリケーションが情報受信後、パトライトに対して通知を行います。
- Q. パトライト社の他のネットワークパトライトは対応していないのですか？
- 対応しておりませんが、パトライト社様よりネットワークパトライトの基本的なインターフェースは同じと伺っておりますので、動作する可能性は高いと思われます。すでに機材をお持ちでしたら、アプリケーションダウンロード後に訓練機能を用いてお試しください。
- Q. メールによる通知が遅延するのですが。
- メールによる通知は緊急地震速報を通知する上では、さまざまな理由で遅延する可能性があります。既存の地震速報を補完する参考情報としてご利用ください。
- Q. 緊急地震速報はどれぐらいの頻度でくるのですか？
- 緊急地震速報の電文は、小さな地震でも気象庁が緊急地震速報を発表する条件に合致すれば配信されますので、1日1回程度は緊急地震速報は配信されます。
Q. 小さな地震情報があったのですが、緊急地震速報が通知されませんでしたがシステムの不具合ですか？
緊急地震速報の気象庁の発表基準は、おおよそマグニチュードが3.5 以上または最大予測震度が３以上となっておりますので、この基準に該当しない場合は緊急地震速報は発表されません。
- Q. 緊急地震速報がきたのですが、推定震度が表示されないのですが。
- 気象庁からの緊急地震速報は大きな地震の時のみ推定震度が発表されます。それ以外の地震の場合は、推定震度が発表されませんので、地図上に色分けされた推定震度は表示されません。
- Q. アプリケーションが通信しているかどうか確かめたいのですが。
- 画面右下のタスクトレイにある青時に白文字で書かれた「WNI」にマウスカーソルを持っていってください。正常に通信されていれば「地震待機中」、正常に接続できていない状態のときは、「切断中」の表示になります。
- Q. 操作マニュアルはないのですか？
- 「スタート」→「すべてのプログラム」→「WEATHERNEWS INC」→「操作マニュアル」でマニュアルをご覧いただけます。
- Q. 緊急地震速報の通知音声は変更できますか？
- 音声ファイルを「通知設定」にて選んでいただくことで、お客様のお好きな音声で通知可能です。
- Q. 「The Last 10-Second」を用いて外部機器を制御したいのですが。
- 「The Last 10-Second」には外部機器と連携するインターフェースがありますので、御利用の際は弊社まで御連絡ください。（お問合せ先 lst10s_reg@wni.com The Last 10-Second係)
所定の手順の上、インターフェース仕様を公開させていただきます。
